Information sur le droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :
1. à propos de l'information sur le droit de rétractation
1.1 Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où toi ou un tiers désigné par toi, autre que le transporteur, prend ou a pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (SmileSecret GmbH & ; Co. KG, Halle 6, Gutenbergstraße 5, 31180 Giesen /Emmerke, Tél. 0160/ 96690953, e-mail : kundenservice@smilesecret.de) de ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Pour ce faire, tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu envoies la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que tu renvoies les marchandises dans le délai défini ci-dessous.
1.2 Conséquences de la rétractation
Si tu te rétractes du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de toi, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de ta rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec toi. Pour le traitement, nous retenons des frais de traitement de 3,90€. Si la réception est refusée sans raison apparente pour smile secret ou si la marchandise ne peut pas être livrée, les frais suivants s'appliquent:
- Envois en provenance de DE/ AT frais de 9,90 €
- Envois en provenance de tous les autres pays 14,90 €
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle tu nous as informés de ta décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si tu expédies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi assuré des marchandises sont à ta charge.
Tu ne dois prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
1.3 Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation
.Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyés si leur sceau a été retiré après la livraison.
Conseils généraux
1 Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine, non ouverte et avec tout son contenu.
2. dans la mesure du possible, ne nous renvoie pas la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que le respect des conditions susmentionnées est une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.